“Dijital Müşteri Kayıt Sistemi” uygulamasına karşı tepki büyüyor – “Sadece bu iş için bir çalışan tutmamız gerekiyor”
1 Temmuz 2025 tarihinden itibaren, İskeçe’deki otomobil servisleri ile tüm ilgili işletmeler, Yunanistan genelinde olduğu gibi, süresiz greve gidiyor. Gerekçe ise, 1 Temmuz'dan itibaren zorunlu hale gelen “Dijital Müşteri Kayıt Sistemi” uygulaması. Yeni sistemin getirdiği bürokratik yük ve maliyetler nedeniyle sektör temsilcileri büyük sıkıntı yaşıyor.
“Yüzde 98 Katılım Bekleniyor”
İskeçe Otomotiv Tamircileri Derneği Sekreteri Angelos Dimitriadis, servis, elektrik, boya ve diğer ilgili alanlarda faaliyet gösteren neredeyse tüm işletmelerin greve katılacağını ifade etti.
“Posterleri dağıttık, işletmelerin %95’i greve katılacağını bildirdi. %1’i olumsuz yanıt verdi, %4’lük kesim ise teslimat yükümlülükleri nedeniyle kapalı kapılar ardında çalışacak.”
Dimitriadis, orta ölçekli bir atölyenin bu sistemi uygulayabilmesi için aylık 1200–1300 euro ek maliyetle bir çalışan istihdam etmesi gerektiğini vurguladı.
“Basit bir ampul değişimi için bile, 10–15 dakikalık dijital kayıt yapılması gerekiyor. Müşteri daha içeri girmeden işlem başlatmamız istenecek. 2 euroluk bir işlem, 20 euroya çıkabilir” dedi.
“Sistem Küçük Esnafı Bitirir”
Dimitriadis ayrıca, elektronik sistemler konusunda bilgisi olmayan yaşlı ustaların işi bırakmak zorunda kalabileceğini ifade etti.
“Elektronik fatura sistemine geçmeyen küçük esnaf da artık zorunlu olarak geçmek zorunda kalacak. Bu da hem teknik donanım hem de insan kaynağı anlamında ciddi bir maliyet. Bazıları mağazasını kapatıp başka yerde çalışmayı düşünüyor.”
“Yeni Nesil Bu Mesleğe Girmiyor”
Sektörün geleceğine dair kaygılar da dile getirildi.
“Gençler bu mesleği seçmiyor. OAED’e (İŞKUR’un karşılığı) bağlı meslek okulundaki bölüm kapanmak üzere. Öğrenci yok.”
Dimitriadis, bu sistemle birlikte mesleğin küçüleceğini, servislerin zor durumda kalacağını belirtti.
“Sadece bir soru sormak bile ücretli olacak”
Servis işletmecisi Yannis Zerzelidis ise, kırsal bölgelerde müşteriyle olan samimi ilişkilerin sistemle yok edileceğini söyledi.
“Artık müşteri servise gelip bir soru sorduğunda bile sistem üzerinden ‘giriş’ yapılması gerekecek. Bu da zaman kaybı ve ücret demek. Araç servise girmese bile kayıt yapılmalı.”
Zerzelidis, yaşlı esnafın elektronik sistemlerle baş edemeyeceğini, bu nedenle işletmesini kapatmak zorunda kalabileceğini vurguladı.
“Yıllardır müşterimize yardımcı oluyoruz, ücretsiz kontrol yapıyoruz, sohbet ediyoruz. Şimdi her şeyin belgeye dökülmesi isteniyor. Bu iş artık dostlukla değil, bürokrasiyle yapılacak.”
---
Değerlendirme:
İskeçe’deki otomobil servisleri, dijital sistemin getirdiği yük ve maliyetlerin altından kalkamayacaklarını belirterek 1–4 Temmuz arasında greve gidiyor. Esnafa göre bu sistem küçük işletmeleri kapanmaya zorlayacak, hizmet kalitesini düşürecek ve müşterilerin mağdur olmasına neden olacak.
---
Haberin aslı için alttaki linke tıklayın
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder